Moderator Control Panel ]

3DS Capture Card - FAQ

3DS Capture Card - FAQ

Postby Tecd0c » Mon 1. Jul 2013, 00:12

Image





Image

Image

FAQ



Deutsch:English:Français:
Allgemeine Fragen zur Bestellung und GewährleistungGeneral Questions about ordering and warranty Des questions générales sur l'ordre et la garantie
Verpackung mit BeispielenSending a parcel with some packing examples L'emballage avec des examples
Unsere VersandadresseOur shipping address Notre adresse de l'envoi
Unsere Bankverbindung für ÜberweisungenOur bank details for payments with bank-transfer Nos coordonnées bancaires pour les virements
Bestellbare FarbenColor range that we offer Couleur
Reparaturanfrage etc.Repairs and replacement of parts La Réparation



Deutsch:
  1. Wo kann ich die 3DS Capture Card kaufen?

    • Seit dem 1. Juli 2013 sind wir offizieller Distributor für die 3DS Capture Card für Europa und seit dem 1. Januar 2014 für Australien!
    • Die 3DS Capture Card kann im Shop auf www.Merki.Net bestellt werden.
  2. Warum sollte ich hier kaufen und nicht in den USA oder Japan?

    • Dafür gibt es vier gute Gründe:
      1. Der Preis:
        • Für Lieferungen innerhalb von Europa (Schweiz und Norwegen ausgenommen) wird keine weitere Mehrwertsteuer oder Zoll erhoben! D.h. für euch entstehen keine weiteren Kosten.
        • Im Vergleich dazu würden euch bei einem Import von außerhalb Europas mindestens folgende Gebühren anfallen:
          - Mehrwertsteuer von 19% auf den Preis, den ihr dafür bereits gezahlt habt! (Der Zoll akzeptiert nur Nachweise wie Kontoauszüge von der Bank oder PayPal)
          Was die Lieferanten so auf den Versandschein oder das Paket schreiben (z.B. Geschenk, Probe, etc.) sind dem Zoll sowieso verdächtig und werden geöffnet!
          - Importzoll von 10% auf den Kaufpreis. Je nach Warendeklaration kann es auch mehr sein, das ist jedes mal ein Kampf mit dem Zollbeamten :roll:
          - Bearbeitungsgebühr für die Verzollung in etwa 25€, für den DHL oder GDSK, wenn ihr nicht die Selbstverzollung machen könnt, oft hat man da keine Wahl, es wird schon von dem Transporteur eingeleitet.
        • Wenn ihr eure Konsole zum Umbau in die USA schicken wollt, kostet es mindestens 35€, nach Japan sogar 42€ an Versandgebühren um dorthin zu gelangen.
      2. Umbau und Lieferzeit:
        • Im Forumportal ist die aktuelle Umbaudauer immer angegeben und der Versand dauert innerhalb von Deutschland einen Tag, innerhalb von Europa 2-4 Tage.
        • Wenn ihr eure Konsole zu uns einschickt, dann dauert es in der Regel nicht länger als eine Woche, um eure Konsole wieder fertig umgebaut zurück bei euch zu haben.
      3. Garantie/Gewährleistung:
          Hier bekommt ihr eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung! In den USA sind es 90 Tage, alles andere ist freiwillig :o in Japan sogar nur 30 Tage freiwillige Garantie :shock: .
      4. Europäisches Modell:
        • Die Konsolen, die wir verkaufen sind PAL oder anders gesagt: für die Region Europa und Australien (ist die gleiche bei Konsolen). Und sie verfügen über ein europäisches Netzteil!
  3. Für welches Model ist die Capture Card erhältlich?

    • Momentan werden nur der Classic DS, der normale 3DS und der NEW 3DS XL unterstützt. Für den DS Light oder DSi oder DSi XL oder normalen 3DS XL wird es keine geben.
  4. Wie viel kostet die Capture Card?

    • Ab 1. März 2016 gelten folgende Preise:
    • Die Enhanced 3DS Capture Card ist 239,00€ inkl. 19%MwSt.
    • Die Capture Card Classic ist 79,00€ inkl. 19%MwSt.
    • Ein neuer 3DS mit Enhanced 3DS Capture Card ist ab 429,00€ inkl. 19%MwSt erhältlich.
    • Bis auf weiteres sind alle Farben ohne Aufpreis.
    • Der Einbau der Capture Card ist immer dabei bereits enthalten.
  5. Was ist der Lieferumfang?

    • In der Enhanced Version ist enthalten: die 3DS Capture Card, ein 3m Micro USB-Kabel und Treiber-Software als Download.
    • Die Capture Card Classic ist für den alten DS der ersten Generation gedacht, dabei ist nur die Capture Card Classic enthalten.

  6. Warum gibt es die Audiofilter nicht mehr?
    • Die früheren Angebote (Basic/Extended/Value) zielten hauptsächlich auf den Komfort und Qualität ab.
    • Seit der Software und Firmware Version 3.0 können die 3DS Capture Cards den Sound über das USB-Kabel übertragen.
    • Wer weiterhin gerne über das Line-In aufnehmen möchte,dem können wir auf Wunsch den Audiofilter auch liefern.
  7. Sind das alle Kosten?

    • Nein!
    • Ihr müsst euren 3DS gut verpackt an unsere Adresse senden. Das muss keine professionelle Verpackung sein, sollte aber guten Schutz bieten. Dazu könnt ihr beispielsweise den Karton von der Post nehmen (Packset S, 1,69€), der wäre hervorragend geeignet. Das Paket polstert ihr ein wenig mit Zeitungspapier aus, indem ihr es rollt oder knuddelt.
    • Dann bringt ihr euer Paket zum Versand-Dienstleister, die Versandkosten von euch zu uns müsst ihr selber tragen.
    • UND die Versandkosten zu euch zurück, diese werden von uns in Rechnung gestellt. Für innerhalb von Deutschland sind es 8,00€ oder innerhalb von Europa 19,00€. Falls gewünscht als DPD Express/DHL Express für den nächsten Tag gegen 10,00€ Aufpreis.
    • Das Paket ist versichert und sobald wir es verschicken, bekommt ihr die Paketnummer für die Sendungsverfolgung.
    • Natürlich könnt ihr die Konsole nach Terminvereinbarung auch reinbringen oder abholen, dann entfällt der Versand.
  8. Wie lange dauert der Umbau und die Lieferung zurück?

    • Ihr könnt die Konsole entweder einschicken oder reinbringen.
    • Der Einbau erfolgt meistens innerhalb von 24 Stunden oder wenn ein Termin vereinbart ist, in etwa innerhalb von 2 Stunden!
    • Somit wird die Lieferdauer von eurem Versenden an uns und wieder an euch zurück unter einer Woche betragen.
  9. Was sollte außerdem in dem Paket für den Umbau des 3DS enthalten sein?

    • Ein kleiner Zettel mit deiner Anschrift und Farbe des 3DS ist sinnvoll, ansonsten eigentlich nichts.
    • Nicht mitschicken sollte man das Netzteil, Spiele, den Stift und gegebenenfalls die interne SD-Speicherkarte.
    • Gut verpackt sollte dein 3DS sicherlich auch sein. Umwickelt mit geknuddelten Zeitungspapier oder Luftpolster wäre da schon recht gut.
    • Bei der Rücksendung sorgen wir für die notwendige Verpackung!
  10. Wie sieht es mit der Gewährleistung/Haftung aus?

    • Die Gewährleistung ist natürlich wie gesetzlich festgelegt 2 Jahre auf den Umbau (Arbeit) und das Modul (Ware).
    • Die Haftung für Schäden an eurem DS/3DS, falls wir etwas beim Einbau beschädigen sollten, übernehmen wir.
  11. Wird die 3DS Capture Card auch ohne Einbau angeboten?

    • Nein, die 3DS Capture Card wird nur mit Einbau angeboten.
    • Alle Anbieter bauen mittlerweile die Capture Card nur noch ein. Eine reine Lieferung, nur dieser Bauteile, lehnen diese Firmen ab.
    • Weil der überwiegende Teil der Kunden, der es selbst einbauen wollte, den DS/3DS beschädigt hatte oder schlicht die Capture Card nicht zum Laufen gebracht hat.
    • Für die Lötarbeiten braucht man einiges an Erfahrung. Und selbst beim Auseinander- und Zusammenbau kann vieles schief gehen, was dann nicht mehr zu retten ist.
  12. Geht nur ein Umbau und muss ich mein 3DS einschicken?

    • Nein, seit dem 1. September 2013 bieten wir einen fertig umgebauten Nintendo 3DS mit Capture Card an.
    • Ihr könnt die Farbe wählen und nach eurem Wunsch wird dann die 3DS Capture Card dann eingebaut.



English:

  1. Where can I buy the 3DS Capture Card?

    • As of 1st July 2013 we are an official distributor for the 3DS Capture Card for Europe and from the 1st of January 2014 for Australia!
    • You can order the 3DS Capture Card in our shop at www.Merki.Net.
  2. Why should European residents buy here and not in the US or Japan?

    • There are four good reasons :
      1. The price:
        • The Price you pay is the final price!
          For deliveries within Europe (excluded are Swizerland and Norway), no additional fees or charges to you!
          There are no further tax or Import duty or customs that will be charged by your Goverment!
        • In comparison, at least the following fees would occur to you when importing goods from outside European Union:
          - VAT (Value Added Tax) 19% in Germany on top of what you already paid! The Customs-Office will only accept evidence such as bank statements from the bank or PayPal!
          What ever the suppliers declare/write as a "gift", "sample", etc. at the shipping label of your package to prevent charges, does not matter. The Customs-Office does check such suspicious packages.
          - Import duty of 10% on the purchase price. Depending on the declaration of the goods, it may be more...
          Every time it is a fight with the customs officials: :roll:
          - handling charge about 25€ for the DHL or USPS, if you can not make the customs yourself, many times you do not have a choice, as soon it gets to your Country, it gets initiated by the transporter immediate.
        • If you want to send your console for installation to the USA, it costs at least 35€ or 42€ to Japan only for the shipping fees to get there.
      2. Processing and Delivery time:
        • At the portal of our forum the current processing time is indicated. The shipment takes normally a day within Germany and 2-3 days within Europe.
        • If you send in your console for installation, it usually takes no longer than a week until you have it back after we received it!
      3. Warranty:
          With us you get a 2 Year warranty, granted by European law! In the US there are only 90 days everything else is optional :o in Japan, the deliverer gives you only a DOA Warranty (Dead on arrival) :shock:.
      4. European model:
        • The consoles we sell are for Europe and Australasia they are PAL or in other words - it is the same region. And they have a European power supply!

  3. For which Nintendo model is the Capture Card available?

    • At the moment, there are only the Classic DS, the regular (old)3DS and NEW 3DS XL supported. The other versions, the DS Light, DSi or DSi XL and regular (old) 3DS XL will not be developed.
  4. How much does the Capture Card cost?

    • From 1st March 2016 the following prices are valid:
    • The Enhanced 3DS Capture Card is 239,00€ including 19% tax.
    • The Capture Card Classic is 79,00€ including 19% tax.
    • A new 3DS with Enhanced 3DS Capture Card begins at 429,00€ including 19% tax.
    • Until further notice, all colors cost the same.
    • The Capture Card is always installed allready, you just plug and play.
  5. What do I get in my order?

    • The Enhanced version contains: the 3DS Capture Card , a 3m Micro USB cable and drivers that you can download.
    • The Capture Card Classic is only for the first generation DS ment and contains only the Capture Card Classic.
  6. Why there is no audio filter sold anymore?

    • The earlier offers ( Basic / Extended / Value) aimed primarily at the comfort and quality.
    • Since the software and firmware version 3.0, the 3DS Capture Cards can transfer the sound via the USB cable.
    • If you still would like to record over the line-in port, we can deliver the audio filters on request.
  7. Are this all costs?

    • No!
    • You have to send your 3DS good wrapped to our adress. The packaging does not have to be professional, but it should protect your 3DS well. Also consider to use some newspaper to wrap and pad it up a bit.
    • You have to bring your parcel to a shipping company and pay the rates yourself!
    • Additionally we will charge you for the shipping costs, back to you via the invoice. The shiping costs inside Germany are 8,00€ and inside all European countries 19,00€. If you need Express delivery Services please contact us.
    • The shipment is insured, every parcel has a coverage up to 500€. We will inform you as soon, as the parcel leaves our house with the tracking number.
    • Of course you can bring the console in or pick it up here, with an appointment it will take approx. 2 hours, and you don't pay the shipping.
  8. What are the Turnaround times, how long does it take to install a Capture Card inside my 3DS and then deliver it back me?

    • You can either send in the console or bring in.
    • The installation is usually done within 24 hours or if you made an appointment, within about 2 hours!
    • Thus, the delivery time will be from our receipt until you get it back roughly a week.
    • We are shipping the parcels to Germany and all European Countries with DPD, except to Ireland, Greece, Rumenia, Swiss and Croatia we ship with DHL-Regular Service. Thus, the delivery time will be from our receipt until you get it back roughly a week.
  9. What should also be included in the package for the modification of the 3DS?

    • A small piece of paper with your address and color of your 3DS, nothing else.
    • You should not send in the powersupply, gamecartridges or the pencil, you can also take out the SD-Card.
    • Well packed your 3DS certainly should be, wrapped with newspaper or bubble wrap should work just perfect.
  10. What about the warranty?

    • The warranty is of course as specified in law 2 years on the labor and the Capture Card.
    • The warranty for the DS/3DS, if something should happen during installation, we cover.
  11. Do you also offer the 3DS Capture Card without installation?

    • No, the 3DS Capture Card will only be available with installation.
    • After all this changed, now every seller is installing the Capture Card only. They reject a pure delivery.
    • Because a lots of customers who wanted to install it themself, the DS has been damaged or simply the Capture Card has not been working.
    • For the soldering you need some experience. And even when disassembeling and assembling things can go wrong, in some cases can't be saved anymore.
  12. Can I buy a new already modded 3DS with Capture Card?

    • Yes, since the 1st of September 2013 we also offer you a preinstalled Nintendo 3DS System with a installed Capture Card for purchase in our shop.



Français:

  1. Quand et où puis-je acheter la 3DS Capture Card?

    • Depuis le premier Juillet 2013 nous sommes le distributeur officiel de la 3DS Capture Card en Europe et depuis le premier Janvier 2014 pour l'Australie!
    • Vous pouvez acheter la 3DS Capture Card dans notre magasin sur http://www.Merki.Net.
  2. Pour quels modèles la 3DS Capture Card est disponible?

    • Pour l'instant la carte n'est supportée que sur la (old) 3DS ainsi que la DS classique ou NEW 3DS XL. Pour les autres versions, la DS light, Dsi ou Dsi XL ou (old) 3DS XL la carte ne sera pas développée.
  3. Combien coûte la 3DS Capture Card?

    • A partir du 1 mart 2016 les prix suivantes sont valable:
    • La 3DS Capture Card Enhanced est 239,00 € TVA 19%.
    • La Capture Card classique est 79,00 € TVA 19%.
    • ]Un nouveau 3DS avec 3DS Capture Card Enhanced est à partir de 429,00 € TVA 19%.
    • Jusqu'à nouvel ordre, toutes les couleurs sont sans un supplément.
    • L'installation de la 3DS Capture Card est toujours inclus dans ce prix.
  4. Quelle est la livraison?

    • Le Enhanced Edition contient: La 3DS Capture Card, un câble micro USB de 3m.
    • La 3DS Capture Card Classique est pour le vieux DS de la première generation, seulement la Capture Card est contenu.
  5. Pourquoi est-ce que le filtre d'audio n'existe plus?

    • Les offres antérieures (Basic/Extended/Value) visant principalement dans le confort et la qualité.
    • Depuis le logiciel et le firmware version 3.0, les 3DS Capture Card peuvent transférer le son via le câble USB.
    • Qui veut quand même enregistrer sur le Line-In, qui nous pouvons livrer les filtres audio sur demande.
  6. Est-ce la seule chose à payer?

    • Non!
    • Vous devez nous envoyer votre 3DS bien emballée à notre adresse. Le paquet n'a pas à être professionnel mais il doit bien protéger votre console. Vous pouvez pensez à rajouter du papier journal en plus pour l'entourer et bien la caler dans le colis.
    • Vous devez poster et payer le colis vous même!
    • En plus de cela vous devez payer le retour de votre console. Le voyage en Allemagne coûte 8,00€ et 19,00€ dans les pays Européens.
    • Le colis est assuré. Nous vous informerons dès que nous pourrons quand nous l'avons envoyé et vous donnerons le numéro pour le tracer.
    • Bien sur vous pouvez nous amener votre console chez nous, l'installation prendra à peu près 2 heures et vous ne payerez pas de frais de poste.
  7. En combien de temps la carte est installée et le colis renvoyé?

    • Vous pouvez nous poster votre console ou nous la livrer.
    • L'installation se fait dans les 24h, ou dans les deux heures si vous nous la livrez!
    • Ainsi, vous devrez récupérer votre console dans la semaine.
  8. Qu'est ce que je dois rajouter dans le colis pour l'installation de la Capture Card sur ma 3DS?

    • Votre console, ainsi qu'une note avec votre adresse et la couleur souhaitée de la 3DS, rien d'autre.
    • Ne nous envoyez pas votre source de courant, de jeux ou votre stylo. Vous pouvez aussi retirer votre carte SD.
    • Une 3DS bien emballée est enveloppée dans du papier bulle, ou au moins contenue dans du papier journal.
  9. Quelles sont les garanties?

    • Une garantie de deux ans sur le travail d'installation et le fonctionnement de la Capture Card.
    • La garantie sur la DS/3DS? SI quelque chose survient pendant l'installation, nous couvrirons les réparations.
  10. Est-ce que je peux acheter la 3DS Capture Card sans l'installation?

    • Non, la 3DS Capture Card n'est pas vendue sans installation.
    • Seuls les distributeurs peuvent acheter les Capture Card, les fabriquant ne veulent plus vendre aux particuliers.
    • La raison est que la plupart des clients qui voulaient installer la 3DS Capture Card eux même abîmaient leur console ou n'arrivaient pas à faire fonctionner leur carte.
    • Le travail de soudure est minutieux, nous avons beaucoup d’expérience. Vous pourriez détruire beaucoup de choses qui ne pourraient être réparées par la suite.
  11. Est-ce que vous vendez des 3DS avec la carte installée dessus?

    • Oui, depuis le premier septembre 2013.


Hinweise zur Verpackung:

Ein paar Tipps zum Verpacken: / Some tips and hints to help make packing easier:

Beschriftung / Labeling

Image
Polsterung / Padding

Image


Beispiel 1 - Paket S / Sample 1 - Parcel 60cm

Image
Beispiel 2 - Paket S / Sample 2 - Parcel 60cm

Image



Das sind Negativbeispiele / these are samples for bad packing / Les exemples négatifs sont


Beispiel 1 - dünne Verpackung (Versandtasche) + lose innenliegend / Sample 1 - thin packing (bag) + loose flying inside

Image
Beispiel 2 - kaputte Ecken / Sample 2 - broken corners

Image

Beispiel 3 - kaputte Ecken / Sample 3 - broken corners

Image
Beispiel 4 - kaputter LCD-Bildschirm / Sample 4 - broken LCD-Screen

Image




Unsere Adresse:


Image

Comtronic Merki
Stefan Merki
Robert-Koch-Str. 5

52511 Geilenkirchen
Germany
Our Address:

Image


Company: Comtronic Merki
First Name: Stefan
Last Name: Merki
Street: Robert-Koch-Str.
Number: 5
ZipCode: 52511
Town: Geilenkirchen
Province: Nordrhein-Westfalen
Country: Germany



Unsere Bankverbindung:

Bei der Banküberweisung entstehen in der Regel keine weiteren Kosten für euch.
Mit der SEPA Überweisung (ehemlaligen EU-Standardüberweisung) muss die Bank die Überweisung Europaweit innerhalb von 24 Stunden ausführen.

Empfänger: Comtronic Merki
IBAN: DE03370694121034426011
BIC: GENODED1HRB
Text: Name des Käufers


Falls ihr die alte Überweisungsart nutzen wollt:
Konto: 1034426011
BLZ: 370 694 12
Bankname: Raiffeisenbank eG Heinsberg

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
For bank transfer usually no additional cost arise to you.
With the SEPA Bank Transfer (former EU standard bank transfer), the bank must transfer the money across Europe within 24 hours.

Receiver: Comtronic Merki
IBAN: DE03370694121034426011
BIC: GENODED1HRB
Text: Your Name


If you want to use the old type of transfer:
Account: 1034426011
Bank Code: 370 694 12
Bank name: Raiffeisenbank eG Heinberg

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vous avez 8 jours pour nous faire parvenir votre virement bancaire, voici les informations pour le paiement par virement :

Numéro de Compte : 1034426011
Code Banque : 370 694 12
IBAN: DE03370694121034426011
BIC: GENODED1HRB
Banque Nom: Raiffeisenbank eG Heinsberg



Unsere Farben / Color Range / Couleur:


Nintendo Europa bietet folgende Farben für den (old) 3DS:
Nintendo Europe offers the following colors for the (old) 3DS:
Nintendo Europe propose les couleurs suivantes pour la (old) 3DS:

Ice WhiteImageImage
Coral PinkImageImage
Cosmos BlackImageImage
Metallic RedImageImage
Aqua BlueImageImageNicht mehr lieferbar. / No longer available. / N'est plus disponible.

Preis Infos hier oder im Shop. / Price information here or in the Shop. / Informations sur les prix ici ou dans la boutique.



Defekte reparieren / Repair-Service:


In letzter Zeit häufen sich auch 3DS Konsolen, die mit defekten Teilen eingesandt werden mit der Bitte um Reparatur.
Grundsätzlich ist es OK! Reparaturen machen wir natürlich auch, jedoch wäre es super, wenn ihr schon vorab per E-Mail den Defekt beschreibt.
Dann ist ausreichend Zeit vorhanden, um darauf zu reagieren, damit wir in etwa schon mal wissen, was ihr braucht, euch ein Angebot machen können und auch rechtzeitig die Austausch-Teile da haben können, damit es keine Verzögerungen gibt, weil das Bauteil erst noch bestellt werden muss und dadurch noch ein paar Tage verloren gehen.



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lately, here also arrive 3DS consoles that are sent with defective parts with a request for repair.
Basically, it is OK! Of course we do repairs, but it would be great if you describe the defect in advance by e-mail.
Then we got sufficient time to respond to it. We then know roughly what you need and we can make you an offer for repair. Then the replacement parts are also there when your console arrives and there are no delays because the component has then to be ordered and a few more days are lost.
User avatar
Tecd0c
Tec-Admin
Tec-Admin
 
Posts: 726
Joined: Thu 21. Mar 2013, 22:15
National Flag:
Germany

Return to 3DS Capture

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest